Afla toate datele pentru Banca Transilvania contact, inclusiv numerele de telefon, adresele de email, formularul de contact online, serviciul de chat online, serviciul de call center, și sediile BT din principalele orașe din România.
Banca Transilvania este una dintre cele mai mari bănci din România, cu peste 500 de sucursale și peste 2 milioane de clienți. Dacă ești client BT sau vrei să devii unul, probabil că te interesează cum poți să intri în contact cu banca, să obții suport și asistență pentru serviciile și produsele bancare, să afli informații despre sediile și adresele BT, sau să trimiți feedback sau reclamații.
Telefon Banca Transilvania contact
Dacă vrei să vorbești direct cu un reprezentant al Băncii Transilvania, poți apela unul dintre numerele de telefon disponibile pentru diferite tipuri de solicitări:
Call Center: 0264 308028 sau *8028 – acest număr este disponibil non stop pentru toți clienții BT, indiferent de rețeaua din care sună. Aici poți afla informații despre conturile tale, cardurile tale, creditele tale, sau alte servicii bancare. De asemenea, poți solicita blocarea cardului în caz de pierdere sau furt, sau poți face reclamații sau sugestii.
Români din străinătate: 0264 303 003 – acest număr este dedicat românilor care sunt plecați din țară și care au nevoie de asistență în limba română sau engleză pentru serviciile BT.
Self Banking: 0264 308 000 – acest număr îți permite să accesezi informații despre conturile tale prin intermediul unui link trimis pe telefon. Poți verifica soldul contului, tranzacțiile efectuate, extrasul de cont, sau poți face transferuri între conturile tale.
Cum contactezi cel mai rapid Banca Transilvania – Ghid complet, pas cu pas
Dacă preferi să trimiți un mesaj scris Băncii Transilvania, poți folosi una dintre următoarele opțiuni:
Email: office@bancatransilvania.ro – aceasta este adresa generală de email a Băncii Transilvania, la care poți trimite orice fel de solicitare, întrebare, sugestie sau reclamație. Vei primi un răspuns în cel mai scurt timp posibil.
Formular de contact: https://intreb.bancatransilvania.ro/contact/ – acesta este formularul online pe care îl poți completa pe site-ul Băncii Transilvania pentru a trimite o solicitare specifică. Trebuie să alegi subiectul solicitării tale, să completezi numele tău, numărul de telefon, adresa de email și mesajul tău. Apoi trebuie să accepți termenii și condițiile și să apeși pe butonul “Trimite”.
Chat online: https://www.bancatransilvania.ro/ – acesta este serviciul de chat online disponibil pe site-ul Băncii Transilvania, în colțul din dreapta jos al ecranului. Aici poți discuta în timp real cu un consultant BT, care îți va răspunde la orice întrebare sau nelămurire ai avea. Serviciul este disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00.
Suport clienti Banca Transilvania
Dacă ai nevoie de suport tehnic pentru aplicația BT24 Internet Banking sau pentru aplicația BT Pay, poți contacta Băncii Transilvania prin următoarele modalități:
Suport clienti Telefon BT24 sau BT Pay: 0264 594 337 – acest număr este disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, și sâmbătă, între orele 8:00 și 14:00. Aici poți solicita ajutor pentru activarea sau utilizarea aplicației BT24 Internet Banking, pentru resetarea parolei sau a codului PIN, sau pentru orice problemă tehnică întâmpini.
Suport clienti Email: suport.bt24@bancatransilvania.ro – aceasta este adresa de email la care poți trimite orice solicitare legată de aplicația BT24 Internet Banking sau de aplicația BT Pay. Vei primi un răspuns în cel mai scurt timp posibil.
Relații clienți Banca Transilvania contact
Dacă vrei să comunici cu Băncii Transilvania despre experiența ta ca client, despre nivelul de satisfacție sau de nemulțumire față de serviciile și produsele bancare, sau despre orice alt aspect legat de relația ta cu banca, poți folosi una dintre următoarele modalități:
Telefon: 0264 594 803 – acest număr este disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00. Aici poți face reclamații, sugestii, laude sau sesizări legate de serviciile și produsele Băncii Transilvania.
Email: relatii.clienti@bancatransilvania.ro – aceasta este adresa de email la care poți trimite orice mesaj legat de relația ta cu Băncii Transilvania. Vei primi un răspuns în cel mai scurt timp posibil.
Serviciu clienți
Dacă ai nevoie de informații generale despre Băncii Transilvania, despre oferta sa de servicii și produse bancare, despre condițiile și tarifele aplicabile, sau despre orice alt aspect legat de activitatea bancară, poți folosi una dintre următoarele modalități:
Telefon: 0800 80 BANK (0800 80 2265) – acest număr este gratuit și este disponibil non stop pentru oricine dorește să afle mai multe despre Băncii Transilvania.
Email: info@bancatransilvania.ro – aceasta este adresa de email la care poți trimite orice întrebare generală despre Băncii Transilvania. Vei primi un răspuns în cel mai scurt timp posibil.
Customer support Banca Transilvania
Dacă ești un client internațional al Băncii Transilvania, sau dacă vrei să devii unul, și ai nevoie de asistență în limba engleză pentru serviciile și produsele bancare, poți folosi una dintre următoarele modalități:
Call Center internațional telefon: +40 264 303 003 – acest număr este disponibil 24/7 pentru toți clienții internaționali ai Băncii Transilvania, indiferent de rețeaua din care sună. Aici poți afla informații despre conturile tale, cardurile tale, creditele tale, sau alte servicii bancare. De asemenea, poți solicita blocarea cardului în caz de pierdere sau furt, sau poți face reclamații sau sugestii. Telefon Call Center internațional Non-Stop +40 264 303 003 are asistență și în limba engleză.
Email: international.customers@bancatransilvania.ro – aceasta este adresa de email la care poți trimite orice solicitare în limba engleză
Număr de urgență antifraudă Banca Transilvania – Asistență 24/7
Pentru situații urgente legate de securitatea contului, Banca Transilvania pune la dispoziție un număr de contact dedicat antifraudă, disponibil non-stop. Dacă observi tranzacții suspecte sau ai pierdut datele cardului, sună imediat la 0264 308 055. Asistența este disponibilă 24/7, iar echipa specializată îți poate bloca cardul, verifica activitatea recentă și te poate ajuta să previi eventuale pierderi. Este important să reacționezi rapid în astfel de cazuri, iar BT antifraudă oferă suport prompt și eficient.
Probleme urgente BT?
Card furat BT sau card pierdut ce trebuie sa faci?
Blochează-l imediat prin aplicația BT Pay sau sună direct la banca *8028
Tranzacție suspectă BT?
Suna la Call Center BT sau accesează secțiunea „Tranzacții neautorizate” din aplicație pentru raportare.
Nu merge aplicația BT Pay sau NeoBT?
Poți verifica statusul sistemelor direct pe bt.ro/status sau anunță problema prin formularul de contact.
Asistență telefonică pentru carduri Banca Transilvania
Pentru întrebări legate de carduri, Banca Transilvania oferă suport telefonic dedicat prin numărul 0264 302 000. Poți suna pentru informații despre soldul contului, tranzacții, limite, blocări sau alte detalii legate de cardul tău BT. Programul poate varia, așa că este recomandat să verifici intervalele actualizate direct pe site-ul oficial. Acest serviciu te ajută să gestionezi rapid și ușor cardul, fără să mergi la bancă.
Contact Banca Transilvania – Call Center, program 24/7, chat și asistență internațională
Banca Transilvania contact 24 ore este disponibil prin mai multe canale rapide și ușor de accesat. Pentru suport general sau întrebări urgente, poți apela Banca Transilvania Call Center la numărul 0264 308 028 sau *8028 din rețelele mobile, cu program non-stop. Dacă ești în afara țării, folosește Banca Transilvania contact din străinătate – +40 264 303 003, disponibil 24/7 pentru clienți internaționali.
Pentru asistență dedicată cardurilor, sună la 0264 302 000. În cazul în care folosești aplicația BT Pay, poți accesa BT Pay contact direct din aplicație sau prin suportul online. Există și varianta Banca Transilvania contact chat, disponibilă pe site-ul oficial, utilă pentru întrebări rapide.
Clienții pot accesa și Banca Transilvania contact email, prin adresele disponibile pentru persoane fizice și juridice. De asemenea, serviciul BT Visual Help permite acces la informații prin link primit prin SMS după ce suni la 0264 308 000.
Pentru detalii locale, poți folosi Banca Transilvania Cluj contact sau Banca Transilvania contact București, în funcție de sucursala apropiată. Verifică și programul call center BT, inclusiv pentru BT Pay, direct pe site-ul oficial, pentru a fi sigur că obții suportul dorit la momentul potrivit. Indiferent de nevoia ta, Banca Transilvania contact telefon rămâne o opțiune sigură și rapidă în 2025.
Comparație metode de contact BT si timpul de raspuns
| Metodă de contact | Detalii | Timp de răspuns estimat |
|---|---|---|
| Telefon (Call Center) | 0264 308 028 / *8028 | Instant sau 5-10 min |
| Chat BT | Pe site sau în aplicații | 1-10 min (robot sau uman) |
| contact@btrl.ro | 1-2 zile lucrătoare | |
| Formular online | bt.ro/contact | 1-3 zile lucrătoare |
Sediul Banca Transilvania contact
Sediul central al Băncii Transilvania este situat în Cluj-Napoca, pe strada G. Barițiu nr. 8A, cod poștal 400027. Aici se află conducerea executivă a băncii, precum și departamentele de strategie, marketing, resurse umane, audit, juridic, risc, IT și altele.
Dacă vrei să vizitezi sediul BT, poți folosi una dintre următoarele modalități de transport:
- Autobuz: poți lua liniile 9, 24, 25, 28, 30 sau 48 și să cobori la stația Barițiu.
- Tramvai: poți lua liniile 101 sau 102 și să cobori la stația Memorandumului.
- Taxi: poți comanda un taxi prin aplicația Clever Taxi sau Star Taxi și să introduci adresa sediului BT.
Adresă
Dacă vrei să trimiți o scrisoare sau un colet Băncii Transilvania, poți folosi următoarea adresă poștală:
Banca Transilvania SA Strada G. Barițiu nr. 8A 400027 Cluj-Napoca Cluj România
Dacă vrei să trimiți un fax Băncii Transilvania, poți folosi următorul număr de fax:
+40 264 407 179
Banca Transilvania are peste 500 de sucursale în toată țara, unde poți beneficia de serviciile și produsele bancare oferite de BT. Dacă vrei să găsești cea mai apropiată sucursală de tine, poți folosi una dintre următoarele opțiuni:
Harta interactivă: https://www.bancatransilvania.ro/pentru-tine/sucursale-si-atm-uri/ – aceasta este harta interactivă disponibilă pe site-ul Băncii Transilvania, unde poți introduce orașul sau localitatea ta și să vezi pe hartă locația și detaliile sucursalelor BT din zona ta. Poți filtra rezultatele după tipul de sucursală (clasică sau express), programul de lucru (normal sau prelungit), sau serviciile disponibile (cash-in, cash-out, schimb valutar etc.).
Aplicația BT Pay: https://www.bancatransilvania.ro/bt-pay/ – aceasta este aplicația mobilă a Băncii Transilvania, care îți permite să plătești cu telefonul la comercianți sau între prieteni, să îți gestionezi cardurile și conturile BT, să faci transferuri rapide și sigure, și să găsești cele mai apropiate sucursale și ATM-uri BT de tine. Aplicația este disponibilă pentru Android și iOS și se poate descărca gratuit din Google Play sau App Store.
Telefon: 0264 308028 sau *8028 – acest număr este disponibil non stop pentru toți clienții BT, indiferent de rețeaua din care sună. Aici poți solicita informații despre cea mai apropiată sucursală BT de tine, programul de lucru al acesteia, sau orice alt aspect legat de serviciile bancare.
Ghid complet pentru BT24 – Serviciul de internet banking de la Banca Transilvania (2025)
BT24 este platforma de internet banking oferită de Banca Transilvania, creată pentru a-ți permite să gestionezi rapid și ușor conturile bancare, direct de pe laptop, tabletă sau telefon. Serviciul este disponibil 24/7 și oferă acces securizat la cele mai importante funcții bancare, fără să fie nevoie să mergi la bancă. În acest ghid îți explicăm cum funcționează BT24 și cum îl poți accesa pas cu pas.
Ce poți face cu BT24 – Funcții utile
Prin BT24 internet banking, poți:
- Verifica soldul conturilor tale BT în timp real.
- Vizualiza istoricul tranzacțiilor și detalii despre plăți.
- Efectua plăți și transferuri între conturi proprii sau către alți beneficiari.
- Plăti facturi, inclusiv cu salvarea automată a furnizorilor.
- Deschide depozite online sau verifici cele existente.
- Găsi rapid detalii despre creditele tale active.
- Administra cardurile, inclusiv blocare temporară, vizualizare PIN sau raportare pierdere.
Cum te înregistrezi în BT24
Pentru a accesa BT24, urmează acești pași simpli:
- Mergi pe site-ul oficial: www.bancatransilvania.ro
- Selectează din meniu opțiunea BT24 Internet Banking.
- Completează formularul de activare sau cere activarea direct în orice agenție BT.
- Primești datele de acces prin SMS sau e-mail (user + cod de activare).
- Accesează platforma BT24 și setează o parolă personală, apoi activează autentificarea în doi pași pentru siguranță.
Siguranță în BT24
Banca Transilvania utilizează cele mai noi tehnologii de securitate pentru BT24. Accesul se face pe bază de utilizator și parolă, iar fiecare tranzacție poate fi confirmată prin cod SMS sau prin aplicația BT Pay. Pentru și mai multă protecție, recomandăm activarea autentificării biometrice sau în doi pași.
Suport și contact BT24
Dacă ai întrebări despre serviciul BT24 sau întâmpini dificultăți, poți contacta Banca Transilvania Call Center:
- 0264 308 028 sau *8028 din mobil (24/7)
- +40 264 303 003 pentru apeluri internaționale
- bt24@btrl.ro – adresa de contact email pentru suport BT24
BT24 Banca Transilvania este o soluție eficientă și sigură de internet banking în 2025. Cu acces permanent la conturile tale, funcții utile și suport rapid, poți gestiona toate operațiunile bancare fără să mergi la sucursală. Activează acum BT24 și bucură-te de control complet asupra finanțelor tale, direct din browser.
Ghid complet BT Pay 2025 – Cum folosești aplicația mobilă Banca Transilvania
BT Pay este aplicația mobilă oficială a Băncii Transilvania, care îți permite să îți administrezi rapid conturile, să faci plăți direct cu telefonul și să trimiți bani în câteva secunde. Este disponibilă gratuit pentru Android și iOS și poate fi folosită de toți clienții BT, persoane fizice. În 2025, BT Pay este una dintre cele mai populare soluții de mobile banking din România.
Ce poți face cu BT Pay – Funcții utile
Aplicația BT Pay oferă acces rapid și sigur la:
- Vizualizare sold conturi și tranzacții
- Plăți contactless cu telefonul (fără card fizic)
- Blocare / deblocare carduri direct din aplicație
- Schimbare cod PIN, vizualizare CVV
- Transferuri rapide între prieteni, prin număr de telefon
- Plată facturi prin scanarea codului de bare
- Solicitare bani de la alți utilizatori BT Pay
- Notificări în timp real pentru fiecare tranzacție
Cum activezi aplicația BT Pay
- Descarcă aplicația BT Pay din Google Play sau App Store
- Deschide aplicația și introdu numărul tău de telefon
- Vei primi un cod de activare prin SMS
- Adaugă cardul tău BT în aplicație (fizic sau virtual)
- Confirmă cardul și setează o parolă de acces sau amprentă
Ai nevoie doar de un card emis de Banca Transilvania și un telefon compatibil NFC pentru plăți contactless.
Siguranță și control în BT Pay
BT Pay folosește tehnologie de criptare avansată și autentificare biometrică (amprentă sau Face ID). Poți bloca oricând un card direct din aplicație, fără să suni la bancă. Pentru fiecare tranzacție primești notificare instantă.
BT Pay vs. BT24
| Funcționalitate | BT Pay | BT24 Internet Banking |
|---|---|---|
| Platformă | Aplicație mobilă | Web/browser |
| Plăți contactless | ✅ Da | ❌ Nu |
| Vizualizare solduri | ✅ Da | ✅ Da |
| Transferuri rapide | ✅ Prin telefon | ✅ Prin cont |
| Plată facturi | ✅ Cod de bare | ✅ Clasic |
Folosește-le împreună pentru control complet asupra conturilor tale.
Contact și suport BT Pay
Dacă întâmpini probleme sau ai nevoie de ajutor:
- Sună suport BT Pay la numarul 0264 308 028 sau *8028 (Call Center BT – disponibil 24/7)
- Contact suport BT Pay din străinătate: +40 264 303 003
- Scrie la contact@bancatransilvania.ro
BT Pay este aplicația ideală pentru clienții Banca Transilvania care vor să-și gestioneze banii direct de pe telefon. Cu funcții moderne, plăți rapide și securitate avansată, ai control total asupra finanțelor tale, oricând și oriunde. Activează acum BT Pay și bucură-te de banking mobil fără griji!
Aplicația NeoBT – ce se întamplă în 2025
NeoBT este aplicația de internet banking oferită de Banca Transilvania, creată pentru gestionarea online a conturilor, cardurilor și plăților. În acest an, NeoBT este încă funcțional, dar va fi înlocuit treptat de BT Pay, aplicația principală pentru persoane fizice. Clienții vor primi notificări pentru migrare, iar accesul la servicii rămâne simplu și sigur. Dacă folosești NeoBT, este recomandat să instalezi din timp BT Pay Banca Transilvania pentru a evita întreruperile.
BT Go – Aplicaţia de business a Băncii Transilvania în 2025
BT Go este noua aplicație mobilă și web de internet banking destinată exclusiv companiilor – firme, PFA, ONG-uri – oferită de Banca Transilvania. Lansată în iulie 2023, acum este în plină migrează a clientului business de la platformele vechi (BT24 și NeoBT) către noul ecosistem all‑in‑one BT Go.
Funcții esențiale BT Go (Business)
- Conturi & tranzacții: vizualizare rapidă, redenumire conturi, extrase detaliate, descărcare CSV/MT940 – inclusiv pentru ultimii 10 ani
- Carduri firme: vizualizare, emitere, blocare și resetare PIN direct din aplicație
- Depozite & credite: deschidere/lichidare depozite, vizualizare detalii și grafice, rambursare anticipată
- Plăți & schimb valutar: transferuri standard și negociate, pachete de plată, semnături multiple, import fișiere (ex: salarii)
- Facturare integrată FGO: emitere, trimitere și dialog cu SPV (e-Factura), plăți facturi, recurențe, arhivare
Ce poți face cu BT Go?
- Verifici rapid soldurile și tranzacțiile conturilor tale
- Generezi și descarci extrase de cont în format PDF, CSV sau MT940
- Administrezi cardurile business: activare, blocare, schimbare PIN
- Realizezi plăți către furnizori, salarii sau către bugetul de stat
- Efectuezi schimburi valutare la cursuri avantajoase
- Emite și trimiți facturi prin integrarea cu platforma FGO (inclusiv e-Factura)
- Permiți acces delegat pentru contabili sau angajați cu roluri diferite
- Vizualizezi grafice, rapoarte și situația creditelor sau depozitelor
Cum treci la BT Go
- Solicită acces prin BT24 dacă ești client BT Go nou
- Instalează aplicația BT Go pe mobil sau accesează versiunea web
- Autentifică-te (introdu ID de utilizator și OTP sau cod SMS)
- Începe să folosești instant funcțiile disponibile; restul funcționalităților se activează pe parcurs
De ce să treci la BT Go acum? BT Go este o soluție completă și sigură pentru administrarea afacerii tale. Poți accesa platforma de oriunde, atât de pe mobil, cât și de pe web. Ai la dispoziție funcții automate pentru facturare, extrase de cont și exporturi structurate, care îți eficientizează activitatea. Migrarea către BT Go se face simplu, online, fără să fie nevoie să mergi la bancă.
Ghid activare BT GO – pasi de urmat pentru activare BT GO
Suport și contact BT Go
Pentru asistenț, suport și contact ai la dispoziție mai multe metode de contact:
- Email suport BT Go: btgo@btrl.ro
- Call Center BT Go telefon Nons-stop: 0264 303 333 (24/7)
- Chatbot INO în aplicație pentru întrebări rapide.
Impact actual și migrare 2025
- Peste 300.000 de firme folosesc deja BT Go și au realizat ~8 milioane tranzacții, în valoare de 60 miliarde lei, din lansare până în mai 2025
- Migrarea clienților companii a început în ianuarie 2025 și va continua până la sfârșitul anului
- După adoptare completă, BT Go va deveni platforma principală pentru companii, înlocuind definitiv BT24 și NeoBT
BT Go Banca Transilvania devine principala aplicație de banking pentru mediul de afaceri. Oferă soluții de plăți, carduri, facturare și administrare completă, într-un singur ecosistem performant și ușor de utilizat. Migrarea este în curs, iar adoptarea acum îți garantează acces la cele mai noi instrumente digitale pentru business.
Dorești un tutorial personalizat pentru trecerea de la BT24/NeoBT la BT Go? Pot pregăti unul.
Chatbot INO – Asistentul virtual Banca Transilvania disponibil 24/7
INO este chatbot-ul oficial al Băncii Transilvania, creat pentru a-ți oferi suport rapid și ușor, direct din aplicațiile BT Go, NeoBT și BT24. Chatbot INO Este disponibil non-stop și te poate ajuta să actualizezi date personale, să afli informații despre conturi sau să activezi servicii precum BT Go. INO răspunde instant la întrebări frecvente, iar dacă este nevoie, te conectează cu un consultant BT. Interacțiunea este sigură, iar verificarea se face prin SMS sau recunoaștere facială.
Cum folosești chatbot-ul INO de la Banca Transilvania – Variantă reformulată
INO este asistentul virtual al Băncii Transilvania, disponibil online 24/7 pentru clienții persoane fizice și juridice. Îl poți accesa direct din aplicațiile BT Go, NeoBT sau BT24, fără să aștepți în call center.
Acces din aplicația BT Go (pentru firme):
- Deschide aplicația sau accesează varianta web
- Intră în secțiunea Ajutor sau Contact
- Lansează conversația prin butonul de chat cu INO
Acces din BT24 sau NeoBT (pentru persoane fizice):
- Conectează-te în platformă
- Găsești iconița cu Chat INO pe ecran
- Poți adresa întrebări sau solicita ghidare
Acces direct de pe site:
- Vizitează bancatransilvania.ro
- Chatbot-ul apare în partea de jos a paginii
- Inițiază discuția oricând, inclusiv din străinătate
Cu INO poți obține informații rapide despre conturi, servicii, activarea BT Go, sau poți actualiza date precum adresa de e-mail. Asistentul virtual te recunoaște în siguranță prin cod SMS sau date biometrice, iar dacă ai nevoie de ajutor uman, te poate transfera către un operator BT.
Ce fac daca aplicația BT Go, BT Pay sau NeoBT nu funcționează?
Dacă aplicațiile BT Go, BT Pay sau NeoBT nu merg, se blochează sau nu se deschid deloc, e posibil să fie o problemă temporară la sistemele băncii. Înainte să te panichezi, urmează acești pași:
- Verifică statusul oficial al sistemelor accesând pagina bt.ro/status. Acolo găsești informații în timp real despre funcționarea aplicațiilor, internet banking-ului sau a rețelei de bancomate BT.
- Închide aplicația complet și repornește telefonul, apoi încearcă din nou. Uneori o simplă repornire poate rezolva blocajele temporare.
- Actualizează aplicația din App Store sau Google Play – versiunile vechi pot cauza erori.
- Dacă problema persistă, raporteaz-o direct prin formularul de contact de pe site (bt.ro/contact) sau prin mesaj în aplicație, dacă reușești să o deschizi.
Contact Banca Transilvania Bucuresti, Timisoara, Iasi, Cluj, Constanta
Date de contact ale principalelor sucursale BT din principalele orașe din România:
Contact Banca Transilvania București
În capitala României există peste 70 de sucursale BT, dintre care cele mai importante sunt:
Sucursala Unirii: situată pe Bulevardul Unirii nr. 74A, sector 3. Program de lucru: luni-vineri: 9:00-17:00; sâmbătă: închis; duminică: închis. Servicii disponibile: cash-in, cash-out, schimb valutar, depozite, credite, carduri, asigurări etc.
Sucursala Dorobanți: situată pe Calea Dorobanților nr. 18-20, sector 1. Program de lucru: luni-vineri: 9:00-17:00; sâmbătă: închis; duminică: închis. Servicii disponibile: cash-in, cash-out, schimb valutar, depozite, credite, carduri, asigurări etc.
Sucursala Piața Victoriei: situată pe Calea Victoriei nr. 155, sector 1. Program de lucru: luni-vineri: 9:00-17:00; sâmbătă: închis; duminică: închis. Servicii disponibile: cash-in, cash-out, schimb valutar, depozite, credite, carduri, asigurări etc.
Contact BT Cluj-Napoca
În orașul de origine al Băncii Transilvania există peste 20 de sucursale BT, dintre care cele mai importante sunt:
Sucursala Centrală: situată pe strada G. Barițiu nr. 8A. Program de lucru: luni-vineri: 9:00-17:00; sâmbătă: închis; duminică: închis. Servicii disponibile: cash-in, cash-out, schimb valutar, depozite, credite, carduri, asigurări etc.
Sucursala Iulius Mall: situată în interiorul centrului comercial Iulius Mall, pe Aleea Studenților nr. 2-4. Program de lucru: luni-vineri: 10:00-21:00; sâmbătă-duminică: 10:00-22:00. Servicii disponibile: cash-in, cash-out, schimb valutar, depozite, credite, carduri etc.
Sucursala Mărăști: situată pe strada Avram Iancu nr. 492-494. Program de lucru: luni-vineri: 9:00-17:00; sâmbătă-duminică: închis. Servicii disponibile: cash-in, cash-out, schimb valutar, depozite, credite, carduri etc.
Contact BT Timișoara
În cel mai mare oraș din vestul României există peste 15 sucursale BT, dintre care cele mai importante sunt:
Sucursala Iosefin: situată pe strada Gheorghe Lazăr nr. 2A. Program de lucru: luni-vineri: 9:00-17:00; sâmbătă-duminică
sâmbătă-duminică: închis. Servicii disponibile: cash-in, cash-out, schimb valutar, depozite, credite, carduri, asigurări etc.
Sucursala Iulius Town: situată în interiorul centrului comercial Iulius Town, pe strada Aristide Demetriade nr. 1. Program de lucru: luni-vineri: 10:00-21:00; sâmbătă-duminică: 10:00-22:00. Servicii disponibile: cash-in, cash-out, schimb valutar, depozite, credite, carduri etc.
Sucursala Bega: situată pe Bulevardul Republicii nr. 9. Program de lucru: luni-vineri: 9:00-17:00; sâmbătă-duminică: închis. Servicii disponibile: cash-in, cash-out, schimb valutar, depozite, credite, carduri etc.
Acestea sunt doar câteva exemple de sucursale BT din România. Pentru a găsi toate sucursalele BT din țară, poți accesa site-ul BT, unde poți introduce orașul sau localitatea ta și să vezi pe hartă locația și detaliile fiecărei sucursale.
Contact BT Iasi
Banca Transilvania este situată pe Strada Gării 10, Iași 700093, România. Puteți să-i contactați la numărul de telefon 0264 308028.
Contact Banca Transilvania Constanta
Banca Transilvania are o sucursală Sucursala Constanța situată pe Bd. Mamaia, Nr. 134, CONSTANȚA. Puteți să-i contactați la numărul de telefon 0241619116.
Date de contact sucursale si agentii Banca Transilvania din Romania
Contact Banca Transilvania Alba Iulia
Contact Banca Transilvania Calea Motilor nr. 2-4, telefon 0258 814 487
Contact BT Arad
Sucursala Banca Transilvania ARAD Str. Unirii nr. 5-7, Punctul de lucru Parc Industrial UTA Arad, telefon 0257 283 122
Contact Banca Transilvania PITESTI
Contact Banca Transilvania PITESTI Str. Grivitei nr.B16 Punctul de lucru PIC, telefon 0248 224 054
Contact Banca Transilvania Bacau
Sucursala Banca Transilvania BACAU Str. 9 Mai nr. 33, telefon 0374 873 229
Contact BT Oradea
Sucursala Banca Transilvania ORADEA B-dul Dacia nr.38-40, telefon 0259 400 081
Telefon BT Bistrita
Sucursala Banca Transilvania BISTRITA P-ta Petru Rares nr.4, telefon 0263 210 310
Contact Banca Transilvania Botosani
Contact Banca Transilvania BOTOSANI Str. Marchian nr. C2, telefon 0231 529 166
Date Contact Braila
Sucursala Banca Transilvania BT BRAILA Calea Calarasilor nr. 11, telefon 0239 611 954
Contact Banca Transilvania Brasov
Sucursala Banca Transilvania BRASOV Str. 13 Decembrie nr. 17, telefon 0268 477 181
Contact BT Bucuresti
Sucursala Banca Transilvania LIPSCANI Str. Lipscani nr.102, telefon 0745 666 583
Contact Banca Transilvania Buzau
Sucursala Banca Transilvania BUZAU Str. Unirii bl. 13 AB, telefon 0238 713 254
Contact Banca Transilvania Calarasi
Sucursala Banca Transilvania CALARASI Str. Nicolae Titulescu nr. 1, bl. D2, telefon 0242 333 244
Contact Banca Transilvania Resita
Contact Banca Transilvania RESITA Str. I.L.Caragiale, telefon 0255 227 134
Contact Banca Transilvania Turda
Sucursala Banca Transilvania TURDA P-ta Romana nr.15, telefon: 0264 316 832
Cluj-Napoca
Agentia Banca Transilvania Iulius Mall Str. Alexandru Vaida Voievod nr 53 – 55, telefon 0264 302 150
Contact Banca Transilvania Constanta
Contact Banca Transilvania CONSTANTA B-dul Mamaia nr.134, telefon 0241 619 116
Covasna, SFANTU-GHEORGHE
Sucursala SFANTU-GHEORGHE Str. 1 Decembrie 1918 nr.18, telefon 0267 351 859
Contact Banca Transilvania Dambovita
Sucursala TARGOVISTE Str. Revolutiei bl.C6, telefon 0245 610 923
Contact Banca Transilvania CRAIOVA , Dolj
Contact Banca Transilvania CRAIOVA Str. Iancu Jianu nr.16, Punctul de lucru PIC 2, telefon 0251 419 745
Contact BT Galati
Sucursala GALATI Str.Brailei nr.132, telefon 0236 412 711
Giurgiu
Sucursala Banca Transilvania GIURGIU Str. Bucuresti bl. 45 / 4D, Punctul de lucru Interex, telefon 0246 221 037
TARGU-JIU, Gorj
Sucursala TARGU-JIU Str. Traian nr. C1, telefon 0253 227 095
MIERCUREA CIUC, Harghita
Sucursala MIERCUREA CIUC Str. Florilor nr.18. telefon 0266310203
Hunedoara
Sucursala HUNEDOARA Str. George Enescu nr 10, telefon 0254 740 296
Slobozia, Ialomita
Sucursala Slobozia Str. Unirii bl. U40, telefon 0243 230 630
Iasi
Sucursala Banca Transilvania IASI Str. Ghica Voda nr.3A, telefon 0232 215011
BAIA-MARE, Maramures
Sucursala Banca Transilvania BAIA-MARE B-dul Unirii nr. 5A, telefon 0262 227 984
DROBETA TURNU-SEVERIN, Mehedinti
Sucursala DROBETA TURNU-SEVERIN Str. Traian nr.83, telefon 0252 310 653
TARGU-MURES, Mures
Sucursala TARGU-MURES Bd. 1 Decembrie 1918 nr.37, telefon 0265 250 855
PIATRA NEAMT, Neamt
Contact Banca Transilvania PIATRA NEAMT B-dul Decebal nr.33, telefon 0233 211 912
SLATINA , Olt
Sucursala SLATINA Str. Crisan nr. 1, telefon 0249 433 168
PLOIESTI , Prahova
Sucursala Banca Transilvania PLOIESTI Str. Valeni nr. 18, telefon 0244 542 613
ZALAU, Salaj
Sucursala ZALAU P-ta. Unirii nr.1, telefon 0260 661 205
Satu-Mare
Sucursala Banca Transilvania SATU-MARE P-ta 25 Octombrie nr.12, telefon 0261 716 825
Sibiu
Sucursala Banca Transilvania SIBIU P-ta Aurel Vlaicu nr.1, bl. V 4, telefon 0269 211 568
Suceava
Sucursala Banca Transilvania SUCEAVA Str. Nicolae Balcescu nr. 6, telefon 0752 228 575
Alexandria , Teleorman
Sucursala Alexandria Str. Bucuresti, bl. G 103, telefon 0247 310 608
Timis
Sucursala Banca Transilvania TIMISOARA B-dul Republicii nr. 4, telefon 0256 293 448
Tulcea
Contact Banca Transilvania TULCEA Str. Babadag nr. 15 / 7, telefon 0240 506 170
RAMNICU-VALCEA, Valcea
Contact Banca Transilvania RAMNICU-VALCEA Str. Stirbei Voda nr.12, bl.T1, telefon 0250 736 344
Vaslui
Contact Banca Transilvania VASLUI Str. Stefan cel Mare nr. 70, telefon 0235 362 110
FOCSANI, Vrancea
Sucursala FOCSANI, Punctul de lucru Confort Str. Mare a Unirii nr.1, telefon 0237 237 355
Vezi toate informațiile actualizate despre băncile din România: CEC Bank, Raiffeisen Bank, Revolut Romania accesează categoria Bănci.
Intrebari Frecvente
Cum pot contacta Banca Transilvania?
R: Poți contacta Banca Transilvania prin mai multe modalități, în funcție de tipul solicitării tale. Poți suna la numerele de telefon disponibile pentru call center, români din străinătate, self banking, suport tehnic, relații clienți sau serviciu clienți. Poți trimite un email la adresele de email generale sau specifice pentru diferite departamente. Poți completa formularul de contact online de pe site-ul băncii. Poți discuta cu un consultant BT prin serviciul de chat online de pe site-ul băncii. Poți vizita sediul central sau una dintre sucursalele BT din țară. Pentru mai multe detalii, poți accesa acest link.
Ce număr de telefon trebuie să apelez dacă am pierdut sau mi s-a furat cardul BT?
R: Dacă ai pierdut sau ți s-a furat cardul BT, trebuie să apelezi imediat la numărul de call center 0264 308028 sau *8028 și să soliciti blocarea cardului. Numărul este disponibil non stop pentru toți clienții BT, indiferent de rețeaua din care sună. Dacă ești în străinătate, poți suna la numărul dedicat 0264 303 003.
Cum pot activa și utiliza aplicația BT24 Internet Banking?
R: Pentru a activa și utiliza aplicația BT24 Internet Banking, trebuie să ai un cont deschis la Banca Transilvania și să soliciti serviciul la orice sucursală BT. Vei primi un cod de activare prin SMS sau email, pe care îl vei introduce în aplicație, împreună cu numărul de telefon și CNP-ul tău. Apoi vei alege o parolă și un cod PIN pentru accesarea aplicației. Cu aplicația BT24 Internet Banking poți verifica soldul și tranzacțiile conturilor tale, poți face transferuri între conturile tale sau către alte conturi, poți plăti facturi sau impozite, poți solicita sau rambursa credite, poți gestiona cardurile tale și multe altele. Pentru mai multe informații, poți accesa acest link.
Cum pot găsi cea mai apropiată sucursală BT de mine?
R: Pentru a găsi cea mai apropiată sucursală BT de tine, poți folosi una dintre următoarele opțiuni: poți accesa harta interactivă de pe site-ul băncii, unde poți introduce orașul sau localitatea ta și să vezi pe hartă locația și detaliile sucursalelor BT din zona ta; poți descărca aplicația BT Pay de pe Google Play sau App Store, care îți permite să găsești cele mai apropiate sucursale și ATM-uri BT de tine; poți suna la numărul de call center NON-STOP 0264 308028 sau *8028 și să soliciti informații despre cea mai apropiată sucursală BT de tine.
Cum pot trimite feedback sau reclamații Băncii Transilvania?
R: Dacă vrei să trimiți feedback sau reclamații Băncii Transilvania, poți folosi una dintre următoarele modalități: poți suna la numărul de telefon dedicat relațiilor cu clienții 0264 594 803, disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00; poți trimite un email la adresa relatii.clienti@bancatransilvania.ro; poți completa formularul online de pe site-ul băncii.
Ce este BT24 și cum îl pot folosi în 2025?
BT24 este platforma online de internet banking oferită de Banca Transilvania pentru clienții persoane fizice și juridice. Prin BT24 poți verifica soldul conturilor, efectua plăți, administra carduri și vizualiza tranzacții. Accesul se face prin browser, cu user și parolă. Deși este încă activ în 2025, BT24 este treptat înlocuit de aplicațiile moderne BT Pay (pentru persoane fizice) și BT Go (pentru firme).
Ce pot face cu aplicația BT Pay de la Banca Transilvania?
BT Pay este aplicația mobilă a Băncii Transilvania pentru persoane fizice. Cu BT Pay poți face plăți contactless cu telefonul, transferuri rapide prin număr de telefon, plăți de facturi, verificarea soldurilor și gestionarea cardurilor. Este gratuită și disponibilă pentru Android și iOS. În acest an, BT Pay a devenit principala aplicație pentru banking personal.
NeoBT mai este funcțional în 2025?
NeoBT este o aplicație de internet banking pentru persoane fizice, folosită pentru acces rapid la conturi și tranzacții online. În naul acesta, aplicația NeoBT este încă activă, dar în curs de înlocuire cu BT Pay. Clienții care folosesc NeoBT sunt încurajați să treacă la BT Pay pentru o experiență mai modernă și funcționalități extinse.
Ce este BT Go și cui se adresează?
BT Go este aplicația de internet banking creată de Banca Transilvania pentru clienții business – firme, PFA, ONG-uri. Oferă funcții complete de gestionare a conturilor, cardurilor, plăților și facturilor (inclusiv e-Factura). Poate fi accesată din browser sau din aplicația mobilă BT Go. BT Go a înlocuit platformele vechi precum BT24 și NeoBT pentru mediul de afaceri.
Ce este chatbot-ul INO și cum mă poate ajuta?
INO este chatbot-ul oficial al Băncii Transilvania, disponibil 24/7 în aplicațiile BT Pay, BT Go, NeoBT și pe site-ul bancii. Te ajută să afli informații despre conturi, să actualizezi date personale, să activezi servicii sau să soliciți suport. INO oferă răspunsuri rapide și, dacă este nevoie, te poate transfera automat la un operator uman.
Cuprins