Afla toate detaliile EON contact gaz, telefon, relatii clienti, adresa, email, serviciul de call center și sediile si magazinele din principalele orașe din România.
EON România este unul dintre cei mai mari furnizori de energie electrică și gaze naturale din țară, având peste 3 milioane de clienți. Dacă ești client EON sau vrei să devii, ai la dispoziție mai multe modalități de a lua legătura cu compania, în funcție de nevoile și preferințele tale. În acest articol, îți vom prezenta cele mai importante căi de contact EON și cum să le folosești eficient.
Telefon EON contact
Dacă vrei să contactezi EON telefonic, ai la dispoziție următoarele numere:
Serviciul Call Center EON
0265 200 366 sau 0265 200 900 Acestea sunt numerele de telefon ale Serviciului Call Center EON, unde poți obține informații despre sold, facturi, prețuri, confirmare plată preaviz, info despre reconectări și alte servicii. Poți apela aceste numere non-stop și vei fi ghidat de Ioana, asistentul tău virtual. Dacă vrei să vorbești cu un consultant EON, poți face acest lucru de luni până vineri, între orele 8-20. Tariful apelului este normal și este apelabil din orice rețea de telefonie.
Transmitere index EON
0800 800 366 sau 0800 800 900 Acestea sunt numerele de telefon gratuite ale EON, unde poți transmite indexul autocitit, afli cât ai de plată, confirmi plata unui preaviz, afli răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre energie și alte servicii. Poți apela aceste numere non-stop și vei fi ghidat de Ioana, asistentul tău virtual. Aceste numere nu sunt disponibile în aplicația mobilă EON Myline.
Contact online
Dacă vrei să contactezi EON online, ai la alegere următoarele opțiuni:
EON Myline, online pe site sau aplicatia
EON Myline este contul tău personal de energie online, unde poți să îți gestionezi facturile și plățile, locurile de consum, să transmiți indexul, să primești notificări importante, să te bucuri de oferte speciale și să ai acces la multe funcționalități utile. Pentru a folosi EON Myline, trebuie să îți creezi un cont gratuit pe site-ul EON sau să îți instalezi aplicația pentru mobil. Apoi, poți să te autentifici cu adresa de e-mail și parola alese. Dacă ai nevoie de ajutor, poți accesa secțiunea “Servicii și ajutor” din contul tău, unde poți găsi soluții la cele mai frecvente întrebări sau poți înregistra o solicitare. EON Myline este disponibil 24/7 și este cea mai rapidă și simplă modalitate de a comunica cu EON.
Formular online
Dacă nu ai un cont EON Myline sau preferi să contactezi EON prin altă cale, poți completa un formular online pe site-ul EON, la secțiunea “Contact”. Aici, trebuie să alegi categoria și motivul pentru care ne contactezi, să introduci datele tale de contact și să descrii solicitarea ta. De asemenea, poți atașa documente dacă este necesar. După ce trimiți formularul, vei primi un e-mail de confirmare și un număr de înregistrare. EON îți va răspunde în cel mai scurt timp posibil, în funcție de complexitatea solicitării tale.
EON Chat
EON Chat este serviciul de chat online al EON, unde poți discuta cu Ioana, asistentul tău virtual, sau cu un consultant EON, în funcție de tipul solicitării tale. Prin EON Chat, poți transmite indexul autocitit, afli cât ai de plată, confirmi plata unui preaviz, afli răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre energie și multe altele. Pentru a accesa EON Chat, trebuie să intri pe site-ul EON și să apeși pe butonul “Intră pe chat” din partea dreaptă jos a ecranului. Apoi, trebuie să introduci numele tău și să alegi motivul pentru care ne contactezi. Ioana îți va oferi soluții instant sau te va redirecționa către un consultant EON, dacă este cazul. EON Chat este gratuit și disponibil non-stop, dar dacă vrei să vorbești cu un consultant, o poți face de luni până vineri, între orele 8-20.
Contact postal la sediul EON
Dacă vrei să contactezi EON prin poștă, poți trimite solicitarea ta în scris, alături de alte documente, la adresa:
O.P. 9 C.P. 10, Tîrgu-Mureș, Mureș.
Timpul de răspuns diferă în funcție de tipul solicitării, dar nu depășește 30 de zile calendaristice.
Contact prin magazin
Dacă vrei să contactezi EON prin magazin, poți să te prezinți la una dintre locațiile EON din țară, unde vei fi întâmpinat de un consultant EON. Pentru a afla adresa și programul magazinelor EON, poți accesa site-ul EON și să apeși pe butonul “Fă o programare”. Atenție, accesul în magazin se face doar cu programare în prealabil, prin telefon sau online, prin serviciul EON eBooking.
Contact pentru persoane juridice
Dacă ești client industrial, ai alocat un manager dedicat pentru consultanță în soluții energetice și furnizarea de energie. Pentru alte întrebări privind sistemul de facturare, plăți și altele, poți apela numerele de telefon de pe manșeta facturii EON pentru suport dedicat.
Date de contact, adresa, program, sedii si magazine EON din Romania
Contact EON Petroșani
Adresa Contact EON Petroșani Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 100 – 332057, telefon 0265 200 366
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Comănești
Adresa Contact EON Comănești Str. Moldovei nr. 20 – 605200, telefon 0265 200 900
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Vaslui
Adresa Contact EON Vaslui Str. Toma Caragiu nr. 7 – 730158, telefon 0265 200 366
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Pașcani
Adresa Contact EON Pașcani Str. Ceferiștilor nr. 13 – 705200, telefon 0265 200 900
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Bacău
Adresa Contact EON Bacău Str. Ştefan cel Mare nr. 22 – 600359, telefon 0265 200 366
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Sibiu
Adresa Contact EON Sibiu Str. Regele Ferdinand nr. 4 – 557260, telefon 0265 200 900
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Cluj Napoca
Adresa Contact EON Cluj Napoca Str. Decebal, nr. 93-95 – 400037, telefon 0265 200 366
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Târgu Mureș
Adresa Contact EON Târgu Mureș Bd. Pandurilor nr. 42 – 540554, telefon 0265 200 900
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Iaşi
Adresa Contact EON Iaşi Str. Grigore Ghica Vodă nr. 3A – 700469, telefon 0265 200 366
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Reșița
Adresa Contact EON Reșița Piata 1 decembrie 1918, nr. 32 – 320067, telefon 0265 200 900
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Suceava
Adresa Contact EON Suceava Calea Unirii nr. 22 – 720018, telefon 0265 200 366
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Satu Mare
Adresa Contact EON Satu Mare Bd. Cloșca nr. 3/19 – 440149, telefon 0265 200 900
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Roman
Adresa Contact EON Roman Str. Alba Iulia nr. 12 – 611052, telefon 0265 200 366
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Arad
Adresa Contact EON Arad Calea Radnei nr. 154 – 310269, telefon 0265 200 900
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Alba Iulia
Adresa Contact EON Alba Iulia Str. Tudor Vladimirescu nr. 3 – 510095, telefon 0265 200 366
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Piatra Neamț
Adresa Contact EON Piatra Neamț Str. Petru Rareș nr. 9 – 610126, telefon 0265 200 900
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Botoșani
Adresa Contact EON Botoșani Calea Naţională nr. 36 – 710012, telefon 0265 200 366
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Bârlad
Adresa Contact EON Bârlad Str. Republicii nr. 165 – 731128, telefon 0265 200 900
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Baia Mare
Adresa Contact EON Baia Mare Str. Culturii nr. 3 – 430316, telefon 0265 200 366
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Miercurea Ciuc
Adresa Contact EON Miercurea Ciuc Str. Gal Sandor, nr. 5 – 530210, telefon 0265 200 900
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Zalău
Adresa Contact EON Zalău Str. Str. Corneliu Coposu nr. 103 – 450141, telefon 0265 200 366
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Bistrița
Adresa Contact EON Bistrița Str. Drumul Cetății nr. 53 – 420129, telefon 0265 200 900
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Onești
Adresa Contact EON Onești Bd. Oituz nr. 12 – 601013, telefon 0265 200 366
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Deva
Adresa Contact EON Deva Calea Zarandului nr. 61 – 330182, telefon 0265 200 900
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Contact EON Timișoara
Adresa Contact EON Timișoara Bd. Eroilor de la Tisa nr. 30-40 – 300562, telefon 0265 200 366
Program de lucru
- Luni 08:00 – 16:00
- Marți 08:00 – 16:00
- Miercuri 08:00 – 16:00
- Joi 10:00 – 18:00
- Vineri 08:00 – 16:00
Cum să transmiți indexul de consum către EON
Ce este indexul de consum și de ce este important să-l transmiți
Indexul de consum este numărul afișat pe contorul tău de energie electrică sau gaze naturale, care indică cantitatea de energie consumată într-o perioadă de timp. Acest index este folosit de furnizorul tău de energie, în cazul nostru EON, pentru a-ți calcula factura de consum.
Este important să transmiți indexul de consum către EON, pentru că astfel factura ta va reflecta consumul real și nu cel estimat. Astfel, nu vei plăti în plus și nici nu vei avea regularizări negative. De asemenea, vei putea monitoriza mai ușor consumul tău de energie și vei putea economisi bani și resurse.
Când și cum poți transmite indexul de consum către EON
Pentru a transmite indexul de consum către EON, trebuie să ții cont de următoarele aspecte:
- Intervalul de transmitere al indexului de consum diferă pentru fiecare loc de consum, așadar poți transmite indexul de pe contor doar în perioada activă, care durează aproximativ o săptămână. Perioada activă este menționată pe factura ta și în contul tău EON Myline. E important să știi că intervalul de transmitere este stabilit și se poate modifica la cererea Operatorului de Rețea/Distribuție din zona locului de consum și nu este stabilit de către furnizorul tău.
- Este posibil sa beneficiezi de un contract EON Duo in care ai atat energia electrica cat și gazele naturale facturate pe o factura. Pentru fiecare dintre ele transmiti indexul ca si pana acum, cand se activeaza perioada de transmitere index. Perioada de transmitere a indexului este diferita la gaze si electricitate. Deci trebuie sa transmiti indexul separat pentru fiecare. .
- Poti sa transmiti indexul de consum către EON prin 5 variante:
1. Transmite indexul de consum prin contul EON Myline
Contul EON Myline este cea mai rapidă și sigură modalitate de a transmite indexul de consum către EON. Pentru a face asta, trebuie să urmezi următorii pași:
- Accesează contul tău EON Myline sau creează-ți un cont, dacă nu ai deja unul.
- Intră în secțiunea „Autocitire/Transmitere index” și selectează locul de consum pentru care vrei să transmiți indexul.
- Introdu indexul de pe contor în câmpul corespunzător și apasă pe butonul „Trimite index”.
- Confirmă trimiterea indexului și verifică dacă ai primit un mesaj de confirmare în inboxul din cont sau pe e-mail.
2. Transmite indexul de consum prin apel gratuit la Ioana, asistentul tău virtual EON
Ioana este asistentul tău virtual EON, care te ajută să transmiți indexul de consum prin telefon, gratuit și nonstop. Pentru a face asta, trebuie să urmezi următorii pași:
- Sună la numărul 0800 800 366 sau 0800 800 900 și așteaptă să fii conectat cu Ioana.
- Spune-i lui Ioana că vrei să transmiți indexul de consum și oferă-i codul de încasare și numărul de telefon asociat contului tău EON. Codul de încasare apare pe factura ta, este compus din 10 cifre și începe cu cifra 2 sau 9.
- Spune-i lui Ioana indexul de pe contor și confirmă trimiterea lui.
- Verifică dacă ai primit un mesaj de confirmare pe telefon sau pe e-mail.
3. Transmite indexul de consum prin SMS la numărul 3730
O altă modalitate de a transmite indexul de consum către EON este prin SMS la numărul 3730. Pentru a face asta, trebuie să urmezi următorii pași:
- Trimite un SMS la numărul 3730 cu textul INDEX urmat de codul de încasare și indexul de pe contor. De exemplu, dacă codul de încasare este 2123456789 și indexul de pe contor este 1234, trimite un SMS cu textul INDEX 2123456789 1234.
- Așteaptă să primești un mesaj de confirmare pe telefon sau pe e-mail.
4. Transmite indexul de consum prin EON Chat
EON Chat este serviciul de chat online disponibil pe site-ul eon.ro, care te ajută să transmiți indexul de consum către EON. Pentru a face asta, trebuie să urmezi următorii pași:
- Accesează site-ul eon.ro și apasă pe butonul „EON Chat” din partea dreaptă jos a ecranului.
- Spune-i operatorului că vrei să transmiți indexul de consum și oferă-i codul de încasare și numărul de telefon asociat contului tău EON. Codul de încasare apare pe factura ta, este compus din 10 cifre și începe cu cifra 2 sau 9.
- Spune-i operatorului indexul de pe contor și confirmă trimiterea lui.
- Verifică dacă ai primit un mesaj de confirmare pe telefon sau pe e-mail.
5. Transmite indexul de consum prin formularul online de pe eon.ro
Ultima modalitate de a transmite indexul de consum către EON este prin formularul online de pe site-ul eon.ro. Pentru a face asta, trebuie să urmezi următorii pași:
- Accesează site-ul eon.ro și intră în secțiunea Transmitere index.
- Introdu codul client și codul de încasare asociate contului tău EON. Codul client este format din 8 cifre și începe cu cifra 1. Codul de încasare apare pe factura ta, este compus din 10 cifre și începe cu cifra 2 sau 9.
- Introdu indexul de pe contor în câmpul corespunzător și apasă pe butonul „Trimite index”.
- Confirmă trimiterea indexului și verifică dacă ai primit un mesaj de confirmare pe telefon sau pe e-mail.
Sfaturi și recomandări pentru transmiterea indexului catre EON
Pentru a transmite corect indexul de consum către EON, iată câteva sfaturi și recomandări:
- Citește indexul de pe contor cu atenție și asigură-te că introduci cifrele corecte. Indexul de pe contor trebuie să fie din 4 cifre și se transmite fără 0 în față. Dacă indexul de pe contor este mai mic decât cel de pe factura anterioară, contactează EON pentru a clarifica situația.
- Transmite indexul de consum în perioada activă, pentru a evita estimările și regularizările. Perioada activă este menționată pe factura ta și în contul tău EON Myline. Dacă ratezi perioada activă, așteaptă următoarea perioadă pentru a transmite indexul de consum.
- Odată trimis un index, acesta mai poate fi modificat doar până la finalul zilei următoare de la transmiterea inițială. Dacă vrei să
Intrebari frecvente
Q: Cum pot să îmi verific soldul, facturile și prețurile de la EON?
A: Poți să îți verifici aceste informații prin mai multe modalități:
– din contul tău personal deschis în EON Myline, secțiunea „Autocitire/Transmitere index”
– prin apel gratuit, nonstop la Ioana, asistentul tău virtual EON, la 0800 800 366 sau 0800 800 900
– prin serviciul EON Chat, gratuit, non-stop, unde poți intra în legătură cu un consultant EON, de luni până vineri între orele 8-20.Q: Cum pot să transmit indexul autocitit de la contorul meu de energie?
A: Poți să transmiți indexul autocitit prin următoarele metode:
– din contul tău personal deschis în EON Myline, secțiunea „Autocitire/Transmitere index”
– prin apel gratuit, nonstop la Ioana, asistentul tău virtual EON, la 0800 800 366 sau 0800 800 900
– prin serviciul EON Chat, gratuit, non-stop, unde poți intra în legătură cu un consultant EON, de luni până vineri între orele 8-20.Q: Cum pot să îmi plătesc facturile de la EON?
A: Poți să îți plătești facturile de la EON prin diferite modalități:
– online, prin card bancar, din contul tău personal EON Myline sau din aplicația mobilă EON Myline
– prin debit direct, dacă ai un cont bancar la una dintre băncile partenere EON
– prin ordin de plată, dacă ai un cont bancar la orice bancă din România
prin numerar, la orice oficiu poștal sau la orice casierie EON din țară.Q: Cum pot să îmi schimb datele de contact sau de facturare de la EON?
A: Poți să îți schimbi datele de contact sau de facturare prin următoarele metode:
– din contul tău personal EON Myline, secțiunea „Date personale”
– prin serviciul EON Chat, gratuit, non-stop, unde poți intra în legătură cu un consultant EON, de luni până vineri între orele 8-20
– prin completarea unui formular online, disponibil pe site-ul EON, la secțiunea „Contact”
– prin poștă, trimițând o solicitare scrisă la adresa O.P. 9 C.P. 10, Tîrgu-Mureș, Mureș.Q: Cum pot să îmi închei sau să îmi reziliez contractul de furnizare de energie de la EON?
A: Poți să îți închei sau să îți reziliez contractul de furnizare de energie de la EON prin următoarele metode:
– din contul tău personal EON Myline, secțiunea „Contracte”
– prin serviciul EON Chat, gratuit, non-stop, unde poți intra în legătură cu un consultant EON, de luni până vineri între orele 8-20
– prin completarea unui formular online, disponibil pe site-ul EON, la secțiunea „Contact”
– prin poștă, trimițând o solicitare scrisă la adresa O.P. 9 C.P. 10, Tîrgu-Mureș, Mureș.
Alte date de contact si numere de telefon
Poti gasi informatii de contact si numere de telefon de la alte societati sau institutii, cum ar fi: Banca Transilvania contact, Telefon Contact CEC Bank, Revolut Contact Romania, si altele.
Cuprins